Gut zu wissen
Die angegebenen Preise gelten pro Person und Nacht bei einer Belegung mit 2 Erwachsenen und beinhalten das Osttiroler Frühstücksbuffet. Vor Ort wird zusätzlich eine Ortstaxe von € 2,60 pro Person und Tag (ab 15 Jahren) berechnet.
Direkt bei uns zu buchen lohnt sich: Du hast garantiert immer den besten Preis ohne versteckte Zusatzkosten und profitierst von exklusiven Pauschalen und maßgeschneiderter Beratung!
An- und Abreise: Deine Suite oder dein Apartment ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag bitten wir dich, die Unterkunft bis 10:00 Uhr freizugeben (bei späterem Check-out fällt eine Gebühr an).
Early- & Late-Check-In/Out: Ein Early-Check-In ist je nach Verfügbarkeit möglich (bitte frage vorab an). Einen Late-Check-Out kannst du ganz unkompliziert während deines Aufenthalts direkt an der Rezeption anfragen.
Pre-Check-In: Übermittle uns deine persönlichen Daten am besten schon vorab über diesen Pre-Check-In-Link.
Anzahlung: Damit wir deine Suite oder dein Apartment fest für dich reservieren können, bitten wir um eine Anzahlung von 40 % des Gesamtpreises innerhalb von 7 Tagen nach der Reservierung.
Zahlungsmittel: Du kannst bar, mit EC-Karte, Visa oder MasterCard bezahlen.
Storno: Bis 14 Tage vor Anreise kannst du kostenlos stornieren. Bei einer Absage innerhalb von 14 Tagen vor Anreise behalten wir die Anzahlung als Stornoentschädigung ein. Ab 1 Tag vor Anreise, bei verspäteter Anreise oder Nicht-Erscheinen berechnen wir 90 % des Gesamtpreises (Stornierungen sind nur schriftlich gültig).
Umbuchungen: Kostenlose Umbuchungen sind je nach Verfügbarkeit im laufenden Kalenderjahr möglich, sofern der neue Reisepreis mindestens 50 % des ursprünglichen Gesamtpreises beträgt.
Kinderpreise: Kinder bis 3 Jahre (2,99 Jahre) urlauben im Bett der Eltern kostenlos im Tillga Glück! (Die Halbpension im Partnerbetrieb ist für unter 3-Jährige allerdings nicht inkludiert). Ein Babybett stellen wir dir gerne gegen einen kleinen Aufpreis zur Verfügung.
Ausleihservice: Du musst nicht alles einpacken – Babybett, Absturzsicherung, Kinderhochstuhl und Kinderwagen kannst du dir bei uns ganz einfach ausleihen.
Du kannst deinen Hund gerne mitbringen – gib uns einfach direkt bei der Buchung Bescheid. Wir berechnen einen Fix-Satz von € 30,00 pro Tag (ohne Futter). Bitte beachte, dass Hunde keinen Zutritt zum Frühstücksbereich, zur Bar und zum Wellnessbereich haben und du für eventuelle Schäden haftest. Katzen oder andere Tiere können leider nicht mitgenommen werden.
Das regionale Frühstück genießt du von 07:30 bis 10:00 Uhr. Speisen dürfen nicht vom Buffet mitgenommen werden.
Gegen einen Aufpreis von € 15,00 pro Person packen wir dir gerne ein Lunchpaket.
Öffnungszeiten: Der allgemeine SPA-Bereich (Pool, Infrarot, Ruhezonen etc.) hat von 10:00 bis 19:00 Uhr geöffnet, der Saunabetrieb von 15:30 bis 19:00 Uhr.
Spatasche: Ab einem Aufenthalt von 3 Tagen ist die Badetasche inklusive. Bei kürzeren Aufenthalten stellen wir sie dir auf Wunsch gerne für eine Leihgebühr von € 25,00 zur Verfügung.
WLAN: Steht dir im ganzen Haus kostenlos zur Verfügung (Netzwerk: WIFI-Gast, kein Passwort nötig).
Parken: Je Wohneinheit steht dir ein kostenloser Tiefgaragenstellplatz oder Abstellplatz vor dem Haus zur Verfügung.
E-Autos: In unserer Tiefgarage gibt es eine Wallbox zum Laden deines E-Autos (wir verrechnen den entsprechenden Aufwand). Ladekabel bitte nicht vergessen einzupacken!
Hoteleingang: Die Haupteingangstür an der Rezeption ist von 21:00 bis 07:00 Uhr geschlossen – du kannst in dieser Zeit den Eingang in der Tiefgarage oder den Nordeingang (mit deiner Zimmerkarte) nutzen.
Rauchen: Ist nur an den ausgewiesenen Plätzen gestattet. Unsere Hotelterrasse ist eine rauchfreie Zone.
Zimmerservice: In Zimmern gibt es tägliches Zimmerservice (09:00–14:00 Uhr). In Apartments und Studios entsorgen wir täglich den Müll und wechseln die Handtücher; ein umfassenderes Service erfolgt nach Verfügbarkeit (Küchenreinigung exklusive). Die Endreinigung ist bereits im Preis inbegriffen.
Glückspost: Halte auf deiner Zimmertür Ausschau nach unserer täglichen Glückspost, damit du nichts verpasst!